レンタル期間

レンタル当日の9時から17時45分まで (18:00閉店)
(希望により翌日返却・ホテル返却プランあり)

注意事項(禁止事項)

妊娠中のお客様ヘ

妊娠中の方のお着付けは、お母さまの健康と大切な赤ちゃんへの影響と安全を考慮してご遠慮頂いております。

※やむを得ない理由がありお着付けを希望される場合は、お電話にてご相談下さいませ。

※万一、妊娠中であることを事前にお伝えいただけず、お着付後・着物レンタル体験後にトラブル等が生じましても、当店では責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

メイクお直し・ヘアセットについて

メイクやヘアセットをご自身でされる場合は、事前にお済ませの上、御来店下さいませ。店内においてのメイク台御利用はオプションプランご利用のお客様専用となっております。

オプションプランご利用のお客様のご迷惑にもなりますので、店内メイク台のご利用はご遠慮いただいております。
またヘアピンやヘアアイロン等も美容法に基づく衛生上の理由とお客様の安全の為、貸出しはしておりませんのでご理解とご協力をお願い致します。

ご予約のキャンセル(10名様以下のグループ)

天候等のやむを得ない事情につきましてのキャンセルにつきましては前日18:00までにお電話・メールでのご連絡を必ずお願い致します。

お電話でのお問い合わせはこちら

075-606-2222

メールでのお問い合わせはこちら

info@kyoto-karen.jp

なお、ご連絡の無い当日キャンセルにつきましては、ご予約プランの100%をキャンセル料としてお支払いいただきますのでご了承くださいませ。

ご予約のキャンセル(10名様以上のグループ)

10名様以上のグループでご予約の場合、キャンセルにつきましては、スタッフ手配の都合上、必ず3日前までのキャンセルをお願い致します。  
3日前を過ぎてのキャンセルや、当日の一部キャンセルにつきましてはご利用の有無に関わらずご予約プランの100%をキャンセル料として頂戴致します。

ご予約時間の変更について

ご来店当日、交通事情などにより予約時間を変更されるお客様はお電話にてご連絡くださいませ。
予約時間に遅れてご来店の場合、後の予約のお客様を優先させていただき、順番が前後する場合がございますのでご了承くださいませ。

春・秋・お正月の予約に関して

ピークシーズンのご予約につきましては、店内の混雑状況によっては予約希望のお時間に関わらず、お着付けまでの待ち時間を多少いただく場合もございますので予めご了承くださいませ。
尚、連休時など混雑の予想されるお日にちにつきましては、ご予約メールはあくまでお客様のご来店時間の目安となり予約時間を確定するものではございません。
皆様、ご協力の上、数多くのお客様に着物レンタル体験をご利用いただけます様、皆様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

お着替えされないお連れ様・
小さなお子様をお連れのお客様

お静かにお待ちください

お着替えされないお客様は店内の待合いスペースにてお待ちください。

※また小さなお子様が店内を走り回る行為は大変危険ですのでお断りさせていただきます。

※保護者の方とお静かにお待ちください。

ゴミのポイ捨て行為は固く禁止させていただきます

マナーを守ってご利用くださいませ。

※店舗付近での座り込み行為や喫煙行為・ゴミのポイ捨て行為は固く禁止させていただきます。

ご案内

手荷物について

お客様のお持ちになられたカバン・キャリーケースは、お客様の散策中店内にてお預かりいたします。
また御来店時のお洋服は、お着付け後専用バッグに入れて店内にてお預かりさせていただきます。ただし、貴重品等の管理は責任ご自身でお持ちいただき管理をお願いいたします。
店内における貴重品等の紛失・盗難につきましては一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承くださいませ。

支払い方法

現金及びクレジットカード・電子マネー決済をご利用いただけます。

ご利用いただけるクレジットカード

  • VISA
  • master
  • AMEX
  • JCB
  • Diners
  • DISCOVER

ご利用いただける電子マネー

  • PayPay
  • ApplePay
  • LINEPay
  • GooglePay
  • UnionPay
  • ALIPAY

10名様以上のグループ利用につきましては、お振込でのお支払いも可能です

レンタル品の汚れ・破損等について

レンタル品の返却時に、通常の使用による損耗以上の汚れや破損が確認され、修理やクリーニング等が必要となった場合は、その実費をお支払い頂きます。