Termes et conditions

Période de location

De 9h00 à 17h45 le jour de la location (fermeture à 18h00)
(Il y a un plan de retour le lendemain et de retour à l’hôtel si vous le souhaitez)

Précautions (matières interdites)

Passagers enceintes

Les femmes enceintes ne sont pas autorisées à s’habiller en tenant compte de la santé de leur mère, de l’impact important sur le bébé et de la sécurité.

※ S’il y a une raison importante et que vous voulez vous habiller, s’il vous plaît contactez-nous par téléphone.

※ Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables même si des problèmes, etc. peuvent être un problème après le port ou l’expérience de location de kimono sans vous dire à l’avance que vous êtes enceinte.

À propos du maquillage refaire et de l’ensemble de cheveux

Si vous voulez faire du maquillage ou des jeux de cheveux vous-même, s’il vous plaît venez nous rendre visite après avoir terminé à l’avance. L’utilisation de la table de maquillage dans le magasin est uniquement pour les clients qui utilisent le plan d’option.

Veuillez vous abstenir d’utiliser le stand de maquillage en magasin car il peut être gênant pour les clients qui utilisent le plan d’option. En outre, les épingles à cheveux et les fers à repasser ne sont pas disponibles pour des raisons d’hygiène basées sur la loi sur la beauté et pour la sécurité des clients, veuillez donc
comprendre et coopérer.

Annulation de la réservation (groupe de 10 personnes ou moins)

Pour les annulations dues aux conditions météorologiques, etc., assurez-vous de nous contacter par téléphone ou par e-mail avant 18h00 la veille.

Veuillez noter que si vous annulez le jour même sans nous contacter, vous serez facturé 100% du plan de réservation à titre de frais d’annulation.

Annulation de réservation (groupe de 10 personnes ou plus)

Si vous réservez dans un groupe de 10 personnes ou plus, assurez-vous d’annuler au moins 3 jours à l’avance pour la commodité des arrangements du personnel.　　Les annulations effectuées 3 jours à l’avance ou les annulations partielles le jour même seront facturées à 100% du plan de réservation à titre de frais
d’annulation, que vous l’utilisiez ou non.

À propos du changement de l’heure de réservation

Veuillez nous contacter par téléphone si vous modifiez l’heure de réservation en raison des conditions de circulation le jour de votre visite. Veuillez noter que si vous visitez le magasin en retard pour l’heure de la réservation, nous donnerons la priorité aux clients qui effectuent une
réservation ultérieure, et la commande peut changer.

Réservations pour le printemps, l’automne et le Nouvel An

Veuillez noter que selon la situation de congestion dans le magasin, vous pouvez avoir un peu de temps d’attente pour vous habiller, peu importe l’heure à laquelle vous souhaitez faire une réservation. De plus, pour le jour où la congestion est prévue, par exemple pendant les vacances consécutives, l’e-mail de réservation sera un guide de l’heure de visite du client jusqu’à la
fin, et l’heure de réservation ne sera pas confirmée. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération afin que de nombreux clients puissent utiliser l’expérience de location de kimono
avec votre coopération.

Passagers qui ne changent pas
de vêtements et passagers avec de jeunes enfants

Guide du monde

À propos des bagages

L’étui de transport de sac que le client a sera disponible dans le magasin pendant votre promenade.
De plus, les vêtements au moment de la visite du magasin seront placés dans un sac spécial après avoir été porté et disponibles dans le magasin. Cependant, veuillez assumer la responsabilité de la gestion des objets de valeur, etc. et les gérer vous-même.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol d’objets de valeur dans le magasin.

Comment puis-je payer?

Des paiements en espèces, par carte de crédit et en monnaie électronique sont disponibles.

Pour les groupes de 10 personnes ou plus, vous pouvez également payer par virement bancaire

À propos de la saleté, des dommages, etc. des biens de location

Lors du retour de l’article de location, la saleté ou les dommages plus que l’usure due à l’utilisation normale sont confirmés, et si une réparation ou un nettoyage est nécessaire, le coût réel sera payé.